Partenariat FCTG Livn -voyager pas cher

FLIGHT Center est sur le point de revoir complètement la façon dont ses consultants réservent des visites et des activités d'une journée, dans le cadre d'un nouveau partenariat majeur avec la société australienne de technologie Livn Group.

La nouvelle solution devrait être déployée à l'échelle mondiale sur toutes les verticales du Flight Center Travel Group (FCTG) à partir de septembre, y compris Travel Associates, Flight Center, Liberty Travel et Infinity.

Le PDG de Livn, Mark Rizzuto, a déclaré à Travel Daily que la plate-forme permettrait l'automatisation des processus manuels existants, aidant Flight Center à naviguer dans le monde du voyage au-delà de COVID-19.

«Dans Flight Center, nous avons trouvé un partenaire aux vues similaires qui s'efforce de remplacer les pratiques inefficaces par une technologie qui n'échoue pas, fonctionne 24h / 24 et 7j / 7 et fournit plusieurs couches de valeur à tous ses points de contact», a déclaré Rizzuto.

Les connexions en direct signifient également que les clients du Flight Center auront accès à la disponibilité et au prix en temps réel des visites et activités d'une journée pendant leurs voyages, offrant de nouvelles opportunités d'expériences à destination.

Livn fournit sa plate-forme à FCTG dans un modèle de «logiciel en tant que service» qui prévoit de petits frais de transaction fixes facturés pour chaque réservation, plutôt qu'une commission – ce qui signifie que Flight Center est en mesure de maintenir ses accords commerciaux existants avec des fournisseurs à travers le globe.

La technologie Livn permettra et gérera la connectivité B2B via sa technologie sécurisée basée sur l'API offrant une intégration profonde avec les systèmes de réservation des voyagistes – contrairement aux plates-formes actuelles qui voient le personnel de Flight Center effectuer des réservations de visites et d'activités via les sites Web de fournisseurs individuels ou par téléphone et email.

«La gestion manuelle étant totalement supprimée, Flight Center et ses voyagistes mondiaux préférés auront une précision totale sur toutes leurs transactions, éliminant les risques d'erreur, tout en profitant de coûts d'exploitation plus bas en rationalisant le flux de production», a ajouté Rizzuto.

La migration complète est prévue pour s'achever le 31 décembre.

Le partenariat post-FCTG Livn est apparu pour la première fois sur Travel Daily.

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