Emirates ajoute la couverture COVID -voyages malin

EMIRATES a annoncé qu’elle couvrirait les frais médicaux et les frais de quarantaine de ses clients s’ils reçoivent un diagnostic de COVID-19 pendant leur voyage alors qu’ils sont loin de chez eux.

La couverture est offerte quelle que soit la classe de voyage ou la destination, et est disponible immédiatement pour tous les clients EK au départ du 23 juillet au 31 octobre 2020.

Les frais médicaux seront remboursés jusqu'à 150 000 (environ 245 000 dollars australiens) tandis que des frais de quarantaine de 100 dollars australiens (160 dollars australiens) par jour sont proposés pendant 14 jours, un moyen essentiel de renforcer la confiance pour les voyages internationaux.

«Emirates a travaillé dur pour mettre en place des mesures à chaque étape du parcours client afin d'atténuer le risque d'infection, et nous avons également réorganisé nos politiques de réservation pour offrir de la flexibilité», a déclaré le PDG du groupe EK, Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum .

«Nous passons maintenant au niveau supérieur en étant les premiers du secteur à offrir à nos clients une couverture mondiale gratuite pour les frais médicaux et les frais de quarantaine du COVID-19 s'ils devaient engager ces frais pendant leur voyage.

«C'est un investissement de notre part, mais nous accordons la priorité à nos clients et nous pensons qu'ils apprécieront cette initiative», a-t-il déclaré.

La couverture est valable 31 jours à partir du premier secteur de chaque voyage, et les clients n'ont pas besoin de s'inscrire pour bénéficier de l'avantage.

Tout client concerné qui reçoit un diagnostic de COVID-19 pendant son voyage peut contacter une hotline dédiée pour obtenir de l'aide.

Le service est offert en partenariat avec Allianz et couvre également les frais réels de rapatriement si nécessaire.

Tous les détails, y compris les termes et conditions de la couverture, sont désormais disponibles en ligne sur emirates.com/COVID19assistance.

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